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Recruter sur Internet : quels supports de communication utiliser ?

Les sites Internet, toujours inventifs pour diversifier leurs services et trouver de nouvelles recettes, ont ces dernières années créé une véritable kyrielle de services à destination du recruteur : boutons, bannières, présentation d’entreprises, mise en valeur des annonces ou maintien en tête de liste, e-mailing etc.
Cependant, nous pouvons nous demander si ces services sont efficaces.
Pour vous, AKTOR a mené l’enquête.

Il existe en effet de multiples formats publicitaires sur Internet qui permettent de mener différents types de campagnes de recrutement : communication de masse, ciblée ou B to B. L’objectif est souvent d’augmenter sa visibilité ou d’améliorer son image tout en cherchant les « bons » candidats.

		Une question de visibilité…

A la préhistoire des jobboards, c’est à dire il y a 5 ans, toutes les annonces se ressemblaient. Leur mise en ligne était assurée par un éditeur de base de données et l’unique point de différenciation était le logo de l’entreprise. Très vite, sous la pression des grandes entreprises, notamment celles qui possèdent des marques fortes, la plupart des sites ont commencé à proposer des annonces chartées, c’est à dire aux couleurs de l’entreprise. L’annonce chartée est généralement une annonce HTML permettant une grande créativité graphique : couleurs, incorporation d’images, style, titres… tout est possible. Le résultat est souvent agréable pour l’oeil et donne une image haut de gamme du recruteur. Ces annonces sont vendues de 20 à 50% plus cher que les annonces traditionelles, mais sont-elles plus efficaces ? L’analyse des rendements de notre agence montre que si les annonces chartées transforment plus facilement les visiteurs en candidats, leur visibilité est à peu près identique. En outre, ces annonces concernant à 90% des marques connues, d’où la question suivante : est-ce le chartage ou la marque qui fait vendre ? La communication de recrutement est une communication globale. On parle d’ailleurs de plus en plus de marketing social et de la « marque employeur » explique Lucie Caubel, responsable communication chez Emailjob. En fait, il s’agit sans doute bien de cela : l’annonce chartée renforce la marque et la marque renforce l’annonce chartée. Néanmoins, certains jobboards et non des moindres, ne veulent pas entendre parler d’annonces chartées. Des sites d’emploi comme Monster ou Cadremploi préfèrent mettre en avant la sobriété et l’unité graphique de leurs offres, sous couvert d’une meilleure compréhension des candidats, d’un téléchargement rapide et d’une équité des recruteurs. Si on peut mettre en doute cet idéal de démocratie revendiqué par ces jobboards, il faut reconnaitre que certains arguments se tiennent : Il est vrai que les rendements sur l’annonce sont meilleurs lorsque celle-ci contient un logo, mais nous préférons un système de présentation identique où l’internaute se retrouve plus facilement. Ainsi, les candidats postulent pour des raisons inhérentes au texte-même de l’annonce affirme Isabelle Vrillard, responsable marketing-communication chez Cadremploi. A l’opposé, un site comme Cadresonline propose des annonces chartées bloquées en tête de liste (Pack visibilité) pendant 4 semaines (environ 1 000 €). La conséquence immédiate est que toutes les annonces standard, même les plus récentes, sont affichées à la suite de ces annonces “haut de gamme” ; un avantage surtout payant pour les internautes qui n’utilisent pas les critères de tri et se contentent de regarder les dernières annonces parues.

Une autre manière de promouvoir la visibilité de ses annonces consiste à afficher un logo, une bannière ou d’autres types de visuels sur les pages à fort trafic d’un site Internet. Ces actions viennent la plupart du temps renforcer une campagne d’annonces déjà présente sur le site, le but est alors de « doper » la visualisation des annonces. Nous plaçons des boutons sur la Home Page mais surtout sur les pages de recherche d’offre où il y a une meilleure visibilité et un ciblage du candidat, donc où cela est plus efficace nous explique Eric Barnet d’E-recrut.

Mais, ce type de campagne peut poursuivre un autre objectif : développer sur le long terme la notoriété de l’annonceur en tant qu’employeur. Dans ce cas, il n’y a parfois pas d’annonces en ligne et les boutons ou bannières renvoient vers le site Internet de l’annonceur. Il me semble plus efficace de faire un lien directement vers le site corporate du recruteur que vers une plaquette ou un mini-site RH, sauf bien entendu s’il ne dispose pas d’espace recrutement digne de ce nom sur son site poursuit Eric Barnet. L’avantage de ce système est de pouvoir communiquer sur l’ensemble des postes proposés par l’entreprise et de proposer des informations plus générales sur les métiers de l’entreprise, ses valeurs ou sa politique de ressources humaines (avantages financiers, gestion de carrière etc.).

~ par auroresimon le décembre 5, 2007.